Müşteri Aydınlatma Metni

🔐 Müşteri Aydınlatma Metni

Patiswiss olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: PATİSFOOD GRUP GIDA A.Ş.
Adres: Ostim OSB Mah. Cevat Dündar Cad. No: 153 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0850 308 20 04
E-posta: clientservice@patisfoodgroup.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Çikolata sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatının sağlanması
  • Hediyelik çikolata ve özel koleksiyon ürünleri hakkında bilgilendirme yapılması
  • Müşteri memnuniyetinin artırılması ve şikayet yönetimi
  • Pazarlama ve kampanya bildirimleri
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve kanunen yetkili kamu kurumları ile KVKK hükümlerine uygun şekilde paylaşılabilir.

4. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz ve fiziki mağazalarımız aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK’ya uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yukarıda yer alan iletişim bilgilerimize yazılı olarak veya clientservice@patisfoodgroup.com e-posta adresine iletebilirsiniz.