İade ve İptal Politikası
🔄 Patiswiss İade ve İptal Politikası
Patiswiss olarak, müşterilerimize her zaman en kaliteli ürünleri sunmayı ve %100 müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz. Türk Ticaret Kanunu (TTK) gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, Patiswiss Çikolata %100 müşteri memnuniyeti politikamız gereği, sipariş ettiğiniz ürünleri size ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde koşulsuz iade etme hakkı sunuyoruz.
📦 İade Şartları:
- İade etmek istediğiniz ürün, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
- Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
- İade sürecinin başlatılabilmesi için satın alma belgesinin ibrazı gereklidir.
💡 Nasıl İade Yapabilirsiniz?
İade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilmek için:
📞 Hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında 0850 308 20 04 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
📧 E-posta ile: clientservice@patisfoodgroup.com
🌐 Online Form ile: İletişim Formu üzerinden taleplerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.
💳 İade Sonrası Süreç:
- Ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben yapılacak inceleme sonucu, 10 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.
- İade tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde iade edilir.